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加油站员工的情绪与态度

日期:2017-12-11(原创文章,禁止转载)

  曾经看到过一段话挺有感触:“有些事,轻轻放下,未必不是老人得了癫痫病怎么回事轻验证了一句话:有些人,有些事,看清了,也就看轻了。

  看到这段话时就会联想到我的工作,加油站上加油的工作,每天会遇见形形色色的人,会遇见对你微笑或体谅你的人,会遇到对你的话面无表情或黑龙江癫痫病医院怎么样者轻视的人,也会遇见斤斤计较或者找茬的人。因为是服务行业,就不能去躲避,也无法躲避,所以就得学会怎么去面对。而我们的处理方式会直接影响到客户的再次消费,客户口口相传可以给加油站挖掘潜在客户,也可以带走客户。这就要求我们时刻保持一种愉悦的心情,用我们的微笑和亲切热情的态度感化每一位客户,用我们的行动召唤客户,用我们的真心去维护客户。

  不同的工作态度会带来不同的结果,改变不了事实,但可以改变态度,不能控制他人,但可以掌握西安癫痫最好的医院自己,不能左右天气,但可以改变心情。让我们努力做到无论上一秒发生在我们身上是多么糟糕,令人气愤不已的事情。下一秒努力做到平复心情,不要上这一秒的心情去破坏下一秒可癫痫病护理能发生美妙的事情。

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  张小红

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