日期:2017-11-23(原创文章,禁止转载)
近日,工行山东龙山支行成功办理行内首笔票据池业务,充分满足了客户票据便捷管理、增加资金流动性等要求,提升了客户服务满意度,增加了客户闲病有哪些症状表现粘度,为后续诸多业务的开展奠定了坚实基础。
一、高度重视,重点营销。在了解到行内某重点客户因票据业务繁多、票据数量巨大而管理吃力的深层需求后,客户经理即癫痫病人不能吃什么时将相关情况及产品建议向行领导进行汇报。行领导予以高度重视,并亲自挂帅与客户方领导沟通接洽,对票据池产品予以重西安治疗癫痫的医院哪个更好点营销。
二、分支联动,高效办公。在客户表达办理意向后,龙山支行趁热打铁,持续跟进,与客户方沟通业务细节并顺利签署票据池协议。同时,支行及时与客户、分行进行三方沟通,明确业务流程,学习业务重点,获取业务支持,并在系统后台迅速搭建了票据池平台,达到分支联动、高效搭建产品平台的效果。
三、拓展知识,加强学习。由于票据池产品业务此前开展较少,支行工作人员均为首次接触。为确保业务开展的有序规范,支行人员利用班余时间,通过网络文化园地等方式搜集相关资料,积极学习相关产品知识,拓展业务储备;同时,向拥有类似业务开展经验的支行进行交流取经,实现知识与实践能力双提升。
四、持续跟进,深度维护。在完成该企业票据池业务的同时,注重维护,保持与企业的定期沟通,实时了解客户信息,明确其新潜在需求;同时对支行现有客户合肥有哪些治疗癫痫病医院的数据进行梳理,挖掘潜在需求,为其他业务的营销拓展奠定信息基础。(龚宣)