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兄弟木门有色差引返厂纠纷

日期:2017-12-7(原创文章,禁止转载)

消费者认为木门图案颜色与样品不同 兄弟木门有色差引返厂纠纷

□维权记者刘甘生

家住东城领秀的孙女士近日向记者反映,称其在正大方盛兄弟木门店购买了三套木门,每套木门上面的图案颜色都和店内样品颜色不符,孙女士认为,她购买的木门存在质量问题。

孙女士告诉记者,这三套木门是2010年年底定制的,癫痫病的寿命单价是1590元。

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2011年年底,孙女士收到货准备安装,发现实物与自己之前看中的样品在外观上有误差,实物上面的图案癫痫好治疗吗颜色较浅,与门板颜色不一致。

孙女士就此事与商家进行沟通,商家表示可以让厂家工作人员上门去孙女士家检查一下,但厂家在外地,孙女士需要等上三个月,孙女士表示可以等待。

三个月后,孙女士致电给兄弟木门店,店方说厂家的工作人员已经来过了,但没有必要去孙女士家检查,因为关于色差的问题在行业内部并没有明确规定。

孙女士认为,这三套木门是残次品,并不属于色差问题,店方应将其返厂。

自年初至今,孙女士一直在与店方沟通解决此事,在这期间,正大方盛客服经理曾去孙女士家中检查过木门的情况,但最终也没有给出一套合理的解决办法。

今年山西哪家癫痫医院好5月,孙女士三套木门中的一套造型图案边缘处出现白色裂痕,孙女士将此事投诉到开发区消协。

5月9日,记者分别与正大方盛客服张经理与兄弟木门店的李经理取得联系,经过协商,李经理表示可以将孙女士家的三套木门返厂维修。李女士提出,在维修过程中,店方应提供三套木门供其使用。李经理表示,对于这个请求,还需要和厂家作进一步的协商。

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