日期：2016-7-23（原创文章,禁止转载）
广西新闻网记者谌贻照通讯员陈华在社区管理中，网格化管理已不是新闻；但在柳州市鱼峰区的825个社区网格中，却天天都有让老百姓感到温馨和谐的新鲜事。6月17日下午，当记者来到该区狮山社区时，社区里的网格长胡炽云正通过社区网格QQ群调解一起因为电扇噪声扰民的邻里纠纷，让投诉人周先生与当事人陈先生达成了友好和解，维护了邻里和谐。记者发现，鱼峰区社区基层组织建设中，不仅在辖区内全面铺开网格化管理，还创建了畅通的信息网络服务平台，实现服务居民零距离，构建了温馨和谐的社会管理新格局。1楼栋党支部和谐主心骨6月15日，鱼峰区丽都社区楼栋支部书记朱水英得知居民曾慧玲得了癌症，还有孩子在上高中，立刻报告给社区，帮助申请低保和医疗救助。丽都社区在14个网格设置楼栋党支部癫痫患者的寿命，党员在社区工作中唱主角、挑大梁、当先锋。每名楼栋党员联系1-2户下岗职工或困难家庭作为帮扶对象，使70名下岗人员找到工作，帮扶5户居民脱离贫困，消除了辖区内的不稳定因素。吸毒人员李某劳教回来时对生活很消极，网格管理员和楼栋支部书记了解情况后及时报告了社区党委，通过协调和他自己的努力，在市场找了一个摊位，依靠家庭、社区使他重新过上了自立的生活。原外运宿舍因企业破产，宿舍年久失修，下水道经常堵塞，有群众提出要集体上访。楼栋支部书记朱水英在社区党委的指导下，一方面稳定群众，一方面到处筹集资金请人来疏通。最后居民自己筹集一部分，社区找单位赞助一部分，由社区出面找施工人员，请意见特别大的群众 现场 监督施工。当看到从下水道掏出的是衣服、鞋子、骨头等居民不注意丢进去的杂物，在场监督的社区群众连连道歉。一件群体上访事件就此平息。丽都社区的楼栋党支部已成为社区和谐的主心骨。2009年楼栋支部创建至今，楼栋党支部累计调解达200余起。该社区荣获自治区 和谐社区 、柳州市文明社区等称号。2请居民 说事 帮群众解难6月12日，按惯例是鱼峰区箭盘山街道的 居民说事 的日子。来自华林社区八网格居民推选的居民代表与街道办事处的党员干部坐在一起，展开一场气氛亲和的 零距离对话 。居民代表周秀洪首先发言。他提出了楼底车库搭雨棚，每次下雨的雨声响得无法睡觉的问题。在场的街道办事处领导当场作出答复，随后到车库与雨棚主人进行调解，当即解决了问题。自2012年2月以来，鱼峰区箭盘山街道党组织先后在10个社区全面推行居民 说事 活动，充分发挥居民相互教育功能，把网格员下户与 居民说事 结合起来，已经化解各类纠纷230余件,帮助群众解决困难360余件，做到了 知百姓事、察百姓苦、解百姓难 。鱼峰区箭盘山街道除了在街道办事处设立 居民说事室 外，还在社区活动中心点建立居民说事点10个，收集到意见、建议30余件，上门服务100余人次。家住东环大道103号2栋窑埠社区居民陈桂珍家楼上漏水，找对方说了几次没解决。她来到社区 居民说事室 反映。当晚，社区网格员就去她家楼上做工作。两天后，漏水止住了。3服务多亮点管理信息化麒麟街道的 书记说书 学习活动，累计开展两级说书活动近13期，向党员群众推荐书目40多本，参与 听书 人员1400多人次；狮山社区的 无诉社区 将矛盾化解在基层，解决在基层，今年来调解各种矛盾48起北京癫痫病专科，实现了零诉讼；大龙潭社区的 网络山歌 、 少数民族创培基地 构建了多彩的社区文化 初夏时节，记者走访鱼峰区的10多个社区，见识了各具特色、亮点纷呈的社区党建服务品牌。这些得到群众称道的社区党建服务品牌上，是鱼峰区在和谐的社区织就的新型社会服务管理信息化支撑体系。该城区与通信公司等合作，研发区、街道、社区、网格四级信息系统，全部实行光纤高速联网。现在正为社区综合工作站配备必要的办公设备，每个网格管理员都配备固定终端，网格管理员可及时将发现的情况分类上报社区和街道并进行处理；将每个事项的工作流程都纳入 采集上报-指挥派遣-处置反馈-任务核查-入库评价-结单归档 六步闭环结构，建立分门别类、种类齐全的基础信息数据库，实现动态化管理。这一信息化新型社会服务管理体系，提高了社会管理的效能和服务质量。5月12日晚强降雨，东环社区87岁的孤寡老人朱本云家里，雨水顺墙流进房内。社区网格员下户看见后成年癫痫，马上通过信息网络将这种情况报告给社区。社区立刻派人补修。两小时后，不仅漏水的地方补好了，屋子里的几处裂缝也补上了。社区居民称赞社区网格管理服务： 快捷、贴心、有温情。
