日期:2017-12-26(原创文章,禁止转载)
自带饮料,却被收取高额开瓶费。
温州网讯 自带了一瓶20多元钱的饮料,却被商家收走了80元的开瓶费。近日,市民黄女士在市区某餐厅就餐时,因自带饮料被商家发现并收取了开瓶费,向鹿城区市场监管局进行了投诉。
消费投诉
自带饮料被收开瓶费
8月中旬,市民黄女士与朋友相约在市区瓯江路某餐馆就餐。黄女士说,聚餐当天,他们自己带了一瓶饮料,饮料是从国外特地带回来,没想到正要打开时,服务员却来告诉说顾客自带饮料要收取开瓶费。
尽管觉得不合理,但想到饮料都特地带来了,黄女士等人最终还是接受商家的要求,被收取了80元的开瓶费。
事后,黄女士越想越郁闷。她说,饮料才20多元钱,开瓶费却被收了80元。而且自己买的饮料,凭什么要给商家开瓶费。随后,她向鹿城区市场监管局投诉,想弄明白这开瓶费究竟该不该被收。
在市场监管局工作人员的介癫痫应该用什么方式治疗入下,餐馆才将这80元钱退还给了黄女士。
据了解,2014年,最高人民法院在答复媒体的采访函中就明确表示,禁止自带酒水、包间设置最低消费,属于服务合同中的不平等格式条款(俗称霸王条款),是餐饮行业利用其优势地位,在向消费者提供餐饮服务中作出的对于消费者不公平、不合理的规定,消费者可请求人民法院确认霸王条款无效。
昨日,记者就此在我市一些酒店进行了走访,在对待消费者自带酒水方面,不少酒店自定有一套规矩,其中除了有收开瓶费的,也有一些酒店规定只癫痫诊断依据允许消费者携带指定酒水。
部门说法
这种做法已违反《消法》
酒店拒绝消费者自带酒水或者向消费者收取开瓶费合理吗?对此,鹿城区消费者权益保护委员会副秘书长吴滢表示,饮料、啤酒、红酒、白酒等都属于酒水范畴;谢绝自带酒水、收取开瓶费之类的行规,是以营利为目的的非价格措施或价外价措施,违反《消法》,侵犯了《消法》赋予消费者的自由选择权和公平交易权,都是不允许的。因此,如有消费者遇到此类情况,可直接向当地市场监管部门或者消保委投生活中癫痫病护理需要注意什么诉。