日期:2016-7-9(原创文章,禁止转载)
每年年初四,都是温泉酒店人满为患,车如繁星的日子,7000多位抢着泡温泉的顾客总有无数令人头痛的问题,平日里简单的Check-In都让酒店人措手不及。那么该如何解决温泉度假酒店的旺季“头痛病”呢?
图:南京汤山颐尚温泉度假酒店
图:南京汤山颐尚温泉度假酒店
(迈点网 Jalinca)炸开一条路,带起一座城。这是2004年颐尚温泉度假酒店的传奇开端甘肃治疗癫痫医院。然而颐尚温泉酒店的传奇故事远不止如此。
每年年初四,都是酒店人满为患,车如繁星的日子,7000多位抢着泡温泉的顾客总有无数令人头痛的问题,平日里简单的Check-In、点餐服务等,此时此刻着实让酒店人措手不及癫痫病患者心理。
迈点网:据了解,贵酒店顾客最高纪录达到8000人?
颐尚温泉酒店:那没有这么多的,最高纪录7千多顾客吧。
迈点网:贵酒店淡旺季如此明显,该如何控制人员?
颐尚温泉酒店:淡季让人员自然流失。另外,旺季加班,淡季调休。
杭州迪联科技:我之前合作的另一个酒店这方面做的还不错,郑州江南春温泉度假酒店,他们有温泉也有水公园,温泉淡季的时候刚好是水公园旺季,一定程度上可以相互作人员疏通。
迈点网:人员流动率这么高,酒店在培训上是否会有难度?
颐尚温泉酒店:我们常年在培训。无论是新员工、老员工都有一定的常年的培训体系。
除了人员与培训,在最高纪录达7000多位顾客的酒店,日常的服务是否特别手忙脚乱呢?温泉度假酒店作为酒店业特殊的群体,又该如何解决这些旺季“头痛病”呢癫痫病遗传吗?下面让迈点小编带大家一起了解一下新技术带来的小惊喜。
疗程一:以科技代替人力
A..刷一刷,Check In
只要将身份证放在刷卡器上,即可自动显示姓名、身份证号、地址、电话等基本信息,不需要再手工输入。这对酒店CHECK-IN来说的确节省了很多时间。