日期：2016-7-26（原创文章,禁止转载）
晚报讯 答应旅客提供叫醒服务，结果忘了，旅客因此误了火车。到底这个责任应该谁担山西太原癫痫专科？21日，南站派出所民警就处置了这样一起棘手警情。 60多岁的刘师傅在我市附近县份走亲戚，20日下午6时许，刘师傅坐班车来到市区癫痫怎么治疗，准备乘坐21日凌晨1时的火车回家宁夏癫痫病专科医院较好，此时离上火车的时间还有好几个小时，他就在火车站附近找了一间旅社，开了一间钟点房休息。担心自己一觉下去错过赶火车时间，刘师傅特意交待旅社前台服务员，让她在21日凌晨零时许叫醒自己，服务员满口答应。 就这样，刘师傅放心睡起了大觉。内急醒来时，刘师傅发现时针已经指向凌晨3时，他来不及找服务员算账，拿起行李直奔火车站，希望自己乘坐的那趟火车误点，那可就正合自己意了。然而车站乘务员告诉刘师傅，开往郑州的火车已经准点离开了。沮丧的刘师傅又来到火车站售票窗口退票，售票员告知因自身原因导致误车的，票不能退。这下，刘师傅恼了。 “那个服务员呢，答应过叫醒我的，怎么不守信用呢！”刘师傅随后折回旅社，找老板理论起来。 原来，答应叫醒刘师傅的那名服务员小李在21日凌晨零时已经下班，由于一时疏忽，她忘记交待下一个班的服务员帮忙叫醒刘师傅，从而导致了这场纠纷。旅社老板认为，服务员提供叫醒服务，完全是一种义务，并非责任，希望刘师傅理解，并诚心向刘师傅道歉。然而刘师傅却认为，这完全是服务员的失职，他要求对方全额赔偿他的那张火车票款额。由于要求没有得到满足，刘师傅开始大闹旅社，老板见状只好报警求助。 南站派出所民警来到现场了解情况后，认为服务员给刘师傅提供叫醒服务确实属于义务行为，她没有履行，属于诚信问题，因此叫她负完全责任不是太妥，为此建议旅社方赔偿刘师傅一半的火车票款额，可刘师傅仍然不同意。本着和谐理念，民警只好自掏腰包拿出了另外一半火车票款额，还亲自为刘师傅购买了21日中午另一趟开往郑州的火车票。——记者 肖军 通讯员 唐杰
