日期:2017-11-11(原创文章,禁止转载)
本报讯(记者 秦臻 通讯员 张连福) 日前,荣先生花6.9万元在市某汽车4S店购买一辆某品牌汽车,当汽车行驶累计到150余公里时就自动熄火。此后不到一个月,汽车因同一故障连续送修七次。当行驶近1000公里时癫痫检查项目,汽车又出现相同故障。荣先癫痫病心理治疗生要求经营者为其更换新车,遭到拒绝。无奈之下,荣先生向市消费者协会寻求帮助。
经市消费者协会工作人员核安徽正规的癫痫病医院查,荣先生反映的情况基本属实。同时,消协工作人员还发现经营者没有为消费者开具“三包”凭证,也没有在维修保养手册中准确地记录维修情况。
在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货:1.因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;2.发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数零件因其质量问题累计更换2次后,仍不能正常使用的,经营者应当为消费者交付发票和三包凭证;癫痫治疗方法这几种你了解过吗汽车在三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、发票等由销售者更换、退货。。
后经市消协工作人员多次调解,双方达成一致协议,由经营者为荣先生免费更换同型号新车,并发放该车的包修证书。(新闻网)